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Conditions d'annulation flexibles & Concept de protection

Ici vous trouvez des informations sur nos conditions d'annulation flexibles, notre concept de protection et la situation actuelle.

Bon à savoir

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  • Cadeau de Bienvenue
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  • Politique d'annulation flexible

Bon à savoir

Conditions d’annulation flexibles:

Saison d'Hiver (01. Décembre jusqu'au 30. Avril):

Pas de frais d’annulation jusque 1 semaine avant l’arrivée, aprés frais d’annulation de 100% du prix forfaitaire. En cas d’annulation, nous nous efforçons bien évidemment de relouer la chambre afin que vous ne soyez pas facturés.

En cas d’une annulation dans le contexte de COVID-19 (par example changement des conditions d’entrée en Suisse/quarantaine) nous sommes flexibles et nous acceptons une annulation sans frais.

Saison d'été (01. Mai jusqu'au 30.Novembre):

Pas de frais d’annulation jusque 3 jours avant l’arrivée, aprés frais d’annulation de 100% du prix forfaitaire. En cas d’annulation, nous nous efforçons bien évidemment de relouer la chambre afin que vous ne soyez pas facturés.

En cas d’une annulation dans le contexte de COVID-19 (par example changement des conditions d’entrée en Suisse/quarantaine) nous sommes flexibles et nous acceptons une annulation sans frais.

Groupes (À partir de 8 chambres):

Pas de frais d’annulation jusque 6 semaines avant l’arrivée, après 100% du prix forfaitaire. Possibilité d'annuler quelques chambres aprés la date butoire. En cas d’annulation, nous nous efforçons bien évidemment de relouer les chambres afin que vous ne soyez pas facturés.

Concept de protection:

La santé de nos hôtes et de nos employés est notre principale préoccupation. C'est pourquoi nous nous conformons strictement aux recommandations et aux mesures de l'Office fédéral de la santé publique afin que vous puissiez profiter des vacances insouciantes.

Nous vous tiendrons au courant des dernières instructions et des mesures de sécurité prises. Dans ce contexte, nous vous réféerons également au site web de Zermatt Tourimus COVID 19 Live ticker. Sur cette page, vous trouverez des informations actuelles concernant les entreprises touristiques de Zermatt.

Pour tous les invités internationaux: Vous trouverez toutes les informations sur les conditions d'entrée sur la page suivante: Informations pour les voyageurs. Vous pouvez également contacter la ligne d'information de l'Office fédéral de la santé publique au +41 58 464 44 88.

Concept de protection download

Arrivées & départs:

Votre chambre est disponible le jour de votre arrivée à partir de 14h. Le jour de votre départ, nous vous prions de quitter la chambre avant 12h.

Bagages:

Épargnez-vous le transport de vos bagages: faites appel à notre service bagages, mis en place en collaboration avec les CFF. Vos bagages seront pris en charge à votre domicile et vous attendront à votre arrivée dans votre chambre d’hôtel. Plus d’informations et réservation: cff.ch/special-bagages.

Tarifs enfants:

Pas de supplément pour les enfants de moins de 6 ans dans la chambre des parents.
45.00 CHF par lit supplémentaire pour tout enfant de plus de 6 ans. Merci de bien vouloir noter qu’un lit supplémentaire ne pourra être installé que dans les chambres standard et supérieures.

Lit pour bébé:

Des lits pour bébé sont à votre disposition gratuitement.

Animaux domestiques:

Merci de bien vouloir noter que les animaux domestiques ne sont pas autorisés.